Perguntas e Respostas Selinna Joias

Para se tornar um revendedor(a) da Selinna Joias, basta clicar AQUI e fazer seu cadastro! Depois é só aguardar o prazo de até 48h para receber um contato com a aprovação do cadastro e todas as orientações para iniciar seu negócio. Você vai receber um Kit de Semijoias exclusivo da nossa loja, para revender com praticidade belíssimas joias folheadas, recebendo uma boa margem de lucro.  

Absolutamente nada! Não é incrível? A intenção da Selinna Joias é promover a beleza e a auto estima como forma rentável de se transformar, ou seja, desejamos que todas as pessoas possam ter uma melhoria na sua qualidade de vida, obtendo lucro com seus esforços e não faria sentido algum cobrar para se tornarem nossos revendedores.   Na Selinna Joias você NÃO PAGA, você LUCRA!

SIM. Basta que você se cadastrar no nosso site e ser aprovado. 

Trabalhamos com vendas por atacado, você pode comprar para revender ou se cadastrar como revendedora no consignado, sem nenhum investimento. 

Sim. Você pode adquirir kits especiais para revendedoras, com descontos exclusivos que podem te dar margem de lucro acima de 100% do valor da peça. É possível adquirir kits com condições facilitadas, inclusive pegar em consignado a mercadoria para venda a pronta entrega. FALE CONOSCO AQUI!

Compre diretamente de nossa loja virtual ou agende uma visita com um de nossos representantes. Você pode escolher as peças individualmente e receber o desconto de 50% nas compras acimas de R$1.000 (mil reais) ou aproveitar os preços promocionais dos kits prontos para revenda. Neste caso, adquirindo um kit pronto não tem como escolher as peças, os kits de revenda são selecionados cuidadosamente com peças de alto giro e a melhor margem de lucro para maior facilidade e comodidade de quem está iniciando a revenda de joias folheadas. Clique aqui e Conheça o Kit  NO ATACADO O PREÇO É TOTALMENTE DIFERENCIADO, E VOCÊ ESCOLHE AS PEÇAS INDIVIDUALMENTE.

Sim! E também no ALTO ATACADO, com diversas parcerias.

Sim. O pedido mínimo é de 100 unidades e pode pagar em até 3X sem juros.

Sim. O revendedor(a) cadastrado precisa vender mensalmente R$450,00. Caso não consiga atingir este volume em 3 (três) meses consecutivos, o cadastro é cancelado automaticamente cancelado.

A Selinna Joias utiliza um dos métodos mais conhecidos e seguros  para pagamentos online, o PagSeguro, que atualmente oferece parcelamentos configurados e personalizados que atendem à necessidade do comerciante online (Selinna Joias). Os termos de parcelamento foram estipulados pela Selinna Joias e promovem pagamentos em até 3x sem Juros nas compras por carão de crédito das bandeiras: Visa, Master Card, Hipercard. da Também trabalhamos com boleto. Os dados digitados em nosso sistema estão devidamente protegidos sob sistema de segurança onde os dados do seu cartão são inseridos diretamente no sistema da Administradora de Cartões de Crédito ou instituição bancária que faz a liberação. Caso haja algum problema e/ou divergência nas informações o pagamento não será aprovado entraremos em contato informando o CANCELAMENTO DO PEDIDO. Confira sempre se o seu cadastro está atualizado para evitar transtornos com a aprovação do pagamento.

Sim. A Loja virtual Selinna Joias foi desenvolvida sob a plataforma de gerenciamento de conteúdos (CMS) conhecido como “WordPress” que através de plugins de comércio online (WooCommerce) permite a venda online de produtos e serviços.  Por padrão, todas as telas de pagamento do site utilizam protocolos de segurança SSL (https). Portanto, as informações trafegam criptografadas durante o processo de compra, não permitindo acessos indevidos aos dados de nossos clientes.

 

E-mail: contato@selinna.com.br 

Telefone: (31) 993134055

WhatsApp: (31) 993134055

Chat ao vivo na loja virtual 

Mensagem em nossa página do FACEBOOK SELINNA JOIAS FOLHEADAS /INSTAGRAM OFICIAL – SELINNA.JOIAS

Nosso Atendimento é de Segunda a Sexta de 09:00 as 17:00, exceto feriados. ON LINE E PRESENCIALMENTE SOB AGENDAMENTO.

CLIQUE AQUI E FALE CONOSCO   

CONTATO

Cadastre-se para receber nossas promoções e solicite através do chat ou email a visita de um revendedor(a) ou representante. Você também pode agendar uma visita através do nosso formulário de cadastro para retirar as peças pessoalmente em nosso escritório localizado em Contagem – MG.

Depende. Desde que se tomem os devidos cuidados, NÃO FICAM ESCURAS. Nossas joias folheadas são fabricadas a nível de padrão internacional em metal isento de níquel, com três camadas de banho em ouro 18k, prata ou Ródio. Porém, qualquer joia que seja folheada ou banhada, independente da marca, pode apresentar desgaste natural ou sofrer alteração de cor em contato com produtos químicos. Para entend

Todas as joias comercializadas são originais. Os pedidos acompanham Certificado de Garantia para sua maior segurança. A Selinna Joias não se responsabiliza por imitações vendidas da marca e nem por ações de revendedores independentes, exija sempre o certificado de garantia e autenticidade da marca e a identificação e certificado de revendedor autorizado. Caso tenha algum problema com atendimento entre em contato pelos nossos canais de atendimento. 

O nosso prazo de entrega é variável e calculado de acordo com o CEP indicado no carrinho e a opção de frete escolhida ao finalizar a compra. O prazo indicado começará a contar a partir do dia útil seguinte da confirmação do pagamento e a contagem será sempre em dias úteis. O código de rastreamento de seu pedido será enviado ao e-mail do seu cadastro. 

A Selinna Joias realiza entregas por todo o Brasil através de parceria com os Correios. As nossas joias folheadas são enviadas via Sedex ou PAC e seguem embaladas adequadamente, garantindo assim a integridade do produto durante todo o trajeto. 

Quando o seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Com este código será possível acessar o site dos Correios e acompanhar a entrega. 

São realizadas 3 (três) tentativas de entrega no local informado. É imprescindível que no endereço exista uma pessoa para receber o produto e assinar o comprovante de entrega em horário comercial. Poderá ser um parente, porteiro ou terceiros, desde que assinem o comprovante confirmando o recebimento da joia folheada. Se houver 3 (três) tentativas de entrega sem sucesso, a joia retornará para a Selinna e só poderá ser reenviada após a confirmação do endereço. 

O valor do frete é calculado de acordo com o local de entrega (CEP), peso do produto e tipo de frete escolhido. O consumidor é informado do valor quando estiver concluindo a compra. Frete grátis para atacadistas somente ao efetuar a compra do valor mínimo de atacado.

Sim. A Garantia Selinna Joias é válida por um ano no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada e no banho. No que diz respeito a defeitos de fabricação, a garantia deverá ser acionada em um prazo máximo de 30 dias a contar do recebimento da joia, tempo suficiente para identificar uma falha de produção.  Todavia, as peças serão submetidas à análise e caso seja constatado um desgaste natural da peça ou uso indevido a manutenção e os custos de envio serão arcados pelo cliente.   

SIGA AS INSTRUÇÕES DA GARANTIA E DA POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇOES PUBÇLICADAS EM NOSSO SITE.

Se comprou através de um revendedor(a) entregue a peça junto com o certificado preenchido e o comprovante de pagamento que será informado o procedimento. Se comprou pelo SITE, envie um email para sac@selinna.com.br detalhando o motivo e solicitando a troca, prepare a devolução da mercadoria em sua embalagem original para garantir a integridade da peça e aguarde o envio do procedimento por email.  *Peças em promoção não serão trocadas em nenhum motivo.   *Para defeitos de fabricação poderão ser acionadas em 30 dias do recebimento.  *Para defeitos no banho ou matéria prima poderão ser acionadas em 1 ano do recebimento.  SIGA AS INSTRUÇÕES DA GARANTIA E DA POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇOES PUBÇLICADAS EM NOSSO SITE.

De acordo com artigo 49 da lei 8078 de 1990 – Código de Defesa do Consumidor, “o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”. É o chamado DIREITO DE ARREPENDIMENTO.  *O produto, obrigatoriamente, não deverá apresentar sinais de uso, estar em perfeitas condições e com nossa etiqueta de garantia, sem sinais de rompimento, e deve ser devolvido em sua embalagem original.  *As despesas de frete para o processo de Troca ou Desistência Por Insatisfação ou Arrependimento serão responsabilidade do cliente.   

Não é aconselhado. Apesar da água não danificar o banho que tem qualidade, o cloro presente na água pode alterar a cor, e a água quente em contato com pedras/perolas sintéticas, podem se descolar ou descascar. Neste caso, a garantia perde o efeito. 

Não. O prazo de Devolução e Troca estão descritos nos termos de garantia e nos termos e condições da loja, e são válidos desde que a mercadoria não apresente sinais de uso. Mas em caso de insatisfação procure o revendedor(a) que te atendeu, ou caso tenha sido pelo site, entre em contato através dos nossos canais de atendimento para que possamos solucionar seu problema. 

Depende do tipo de alergia. Nossas joias folheadas são HIPOALERGÊNICAS, fabricadas a nível de padrão internacional em metal isento de níquel, com três camadas de banho em ouro 18k, prata ou Ródio. Isso significa que são fabricadas de maneira a minimizar ao máximo possíveis reações alérgicas, porém, se você tem algum tipo de alergia específico aos materiais usados na fabricação (metais) não pode utilizar. Contudo, raras são as reações alérgicas com joias folheadas do nosso nível de qualidade, se você usa ou já usou qualquer outra marca de joias folheadas e não teve alergia, também conseguirá usar as Joias Folheadas da Selinna, pois são Hipoalergênicas, conforme foi explicado. 

Não, você não pode. Como joias folheadas, isso significa que elas são quimicamente revestidas por uma camada de ouro ou ródio. Se a gravação for feita após este processo, terá uma ruptura da superfície banhada da joia, danificando a peça definitivamente e perdendo a garantia de fábrica.   

O tamanho da pulseira pode variar de acordo com a preferência de cada pessoa, pois algumas preferem mais justa ao pulso e outras pessoas mais larga. As pulseiras da Selinna são fabricadas no tamanho padrão, acrescidas de um extensor. 

Para saber a medida do seu anel, siga as instruções abaixo: 

1º passo- Dê uma volta na junta do seu dedo no qual você quer descobrir o tamanho com um barbante, linha ou algum tipo de fio flexível; 

2º passo- Marque a medida exata da circunferência de seu dedo; 

3º passo- Estenda o fio sobre uma régua e leia o comprimento marcado; 

4º procure na tabela abaixo o número correspondente à medida. 

Tamanho do Anel  Medida em cm  6  4,2  8  4,4  10  4,6  12  5,2  14  5,4  16  5,6  18  5,8  20  6,0  22  6,2  24  6,4  26  6,6  28  6,8  30  7,0  32  7,2  Os tamanhos mais populares são: 16, 18 e 20. 

Não. O logotipo da Selinna é uma marca registrada da empresa, sendo seu uso protegido por lei. O uso indevido pode levá-lo ao tribunal de justiça. Caso queira divulgar a revenda ou representação, identifique-se como revendedora ou representante. Necessário que entendam que a marca é de propriedade da empresa registrada e sob ela tem responsabilidades, o uso indiscriminado da marca pode causar confusão e conflito entre os clientes e as devidas intervenções judiciais. Para saber mais converse com seu representante. EXCETO SE FOR UMA REVENDEDORA AUTORIZADA E PUBLICAR DEVIDAMENTE COM A POLITICA DA EMPRESA, FAZENDO USO EXCLUSIVO PARA PROMOVER SUAS VENDAS.